Question 1

Waar kan ik Vuurzee kopen?

Accepted Answer

Vuurzee kan je als Member van De Goede & De Stoute in onze eigen webshop kopen. Hier vindt je alle vintages, sea aged en merchandise naast de reguliere Cuvée de prestige. Wanneer je Member wordt krijg je ieder jaar een doos thuis geleverd. Meer info onder het kopje "Member worden".

Je kan onder het menukopje "waar te beleven" klikken op restaurants of shopfinder. Daar kan je alle restaurants vinden die Vuurzee schenken en bij shopfinder vind je de dichtstbijzijnde drankspeciaalzaak.

Question 2

Hoe word ik Member?

Accepted Answer

Member worden kan simpel door te klikken op het menukopje "Member worden." hier klik je dan vervolgens op "wordt Member". 
Je moet dan een account aanmaken en wordt dan doorgestuurd naar een betaalpagina.

Lukt dit niet? Probeer de pagina te verversen, zorg dat je nog steeds ingelogd bent en klik opnieuw op "wordt Member". Mocht het niet lukken aarzel dan niet ons te contacteren.

Als Member krijg je toegang tot onze exclusieve webshop met vintages, Sea Aged en unieke accessoires zoals Vuurzee glazen en koelers. Daarnaast krijg je jaarlijks 6 flessen thuis geleverd.

Question 3

Hoe wordt Vuurzee gemaakt?

Accepted Answer

Wat leuk dat je geïnteresseerd bent in hoe Vuurzee gemaakt wordt. Dit kan je vinden onder het menukopje "over Vuurzee".

Question 4

Waar kan ik een factuur vinden?

Accepted Answer

Facturen van bestellingen in onze Membershop kan je vinden bij je account rechtsboven.

Facturen van het Membership dus je jaarlijkse levering Vuurzee dienen wij handmatig op te maken. Daarvoor kan je mailen naar member@degoedeendestoute.nl.  .

Question 5

Ik heb een probleem met mijn Membership.

Accepted Answer

Voor problemen bij je Membership vragen we je een email te sturen naar member@degoedeendestoute.nl. Probeer zo duidelijk mogelijk te beschrijven waarmee we je kunnen helpen, we proberen dit dan zo snel mogelijk voor je op te lossen.

Question 6

Ik heb een vraag over de levering van mijn bestelling?

Accepted Answer

We hanteren een levertermijn van 14 werkdagen. 
Wij leveren alle pakketten eenmaal per week (meestal op dinsdagen) uit aan onze postdienst. Deze is binnen NL, meestal binnen 3 dagen bij je thuis. Echter zijn wij afhankelijk van de postdienst. De pakketten kunnen door drukte en vertraging bij de postdienst dus langer onderweg zijn waardoor wij een uiterste termijn van 14 dagen aanhouden, maar in de meeste gevallen komt je pakket dus sneller aan! Je ontvangt een track & trace link in je email.

Bij problemen of andere vragen willen we je verzoeken ons te mailen op member@degoedeendestoute.nl. Wij trachten altijd een passende oplossing te vinden en doen ons uiterste best je pakket zo snel als mogelijk bij je thuis te laten leveren.

Algemeen

Veelgestelde vragen